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保障体系

    保障体系

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1、订单提交成功后,您有48小时的时间来为您递交的订单付款,超过此时间将视为无效订

单。网站会自行取消你超时未付款的订单。

2、所有促销活动类商品需要在订单提交后30分钟内完成付款,否则视为无效;具体参照活动说明。

3、签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、成农网的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等。

4、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货。

5、非产品本身的质量问题,成农网商城有权利不受理;需要退换货的商品必须提供在成农网购买的相关证明(订单号、姓名、身份证号、产品实物照片等)。

6、如若发现产品存在质量问题,用户必须在签收商品24小时内提交申请,超过24小时不予受理。

7、货物到达自提点超过7天没有自提的,视为客户自己放弃该订单的货品,我们会妥善处理好此商品。并等待您提交退款申请。自发货日起计算的10日内提交退款申请的,我们将会收取您订单金额10%的手续费。超过10日的一律不予退货退款。(注:促销活动类商品不退货、不退款。)

 

    正牌保障:

    成农网内的商品在入驻成农网前都经过严格的书面审核,;所有商品必须保证是正规生产厂家直接供货。所以此项保障是成农网必须承担的服务内容。具体为:若买家认定从成农网已购得的商品为假货,则有权在交易成功后7天内按本规则及成农网其他公示规则的规定向成农网发起针对该店铺的投诉,并申请“正品保障”赔付,按原价赔付并且退还运输费用,如特殊商品有国家相关法律法规规定的赔付标准高于本规则的,以法律法规规定为准。

    如实描述:

    成农网的供货厂家对商品的有效描述必须是如实的,是与商品本身相符的,不应有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。“商品如实描述”服务是指供货厂家承诺其对商品本身有关的信息描述属实,若供货厂家未能履行该项承诺,则成农网城有权依据本规则及其它公示规则的规定,对由于供货厂家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行赔付。*因拍摄灯光及不同显示器色差等问题造成的商品图片与实物色差不属于此服务范畴。